近日，拥有超过2000万粉丝的知名带货主播"小美"在其直播间推荐并销售的一款热门护肤品引发了大规模消费者投诉。据不完全统计，截至目前已有超过500名消费者反映使用后出现不同程度的皮肤过敏、红肿等症状。
投诉爆发后，品牌方于昨日晚间发布声明，承认该批次产品在灌装过程中存在卫生问题，已启动紧急召回程序，并承诺为所有受影响消费者提供全额退款和医疗费用赔偿。
主播"小美"本人也于今日凌晨发布视频道歉，表示在选品环节把关不严，深感愧疚。她承诺将全额退还该产品的所有销售佣金，并成立专项基金用于补偿受损消费者。
此次事件再次引发公众对直播带货行业规范的讨论。多位法律专家指出，根据《电子商务法》规定，主播作为商品推荐者对消费者同样负有责任，不能将问题完全推给品牌方。
热门大瓜提醒广大消费者：网购时请保留好购买凭证，如遇产品质量问题可拨打12315进行投诉维权。
